FAQ よくあるご質問

間違えて注文したため、またはイメージと異なるため返品したい: 商品到着後1週間以内であれば、お客様のご都合による返品も承っております。ただし、納品後1週間経過した商品、パッケージを開封した/使用済みの商品は、返品不可となっておりますので、ご了承ください。

＜返品時の注意事項＞
・返品商品の出荷送料および返品送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
・送料無料対象商品の場合も、出荷時の送料実費をご負担いただきます。
・代金を返金させていただく場合は、お支払いいただいた代金から送料および返品手数料5％※を差し引いて返金させていただきます。
※返品手数料は、梱包関連の諸費用や返金時の入金手数料等となります
・返品をご希望の際は、予めお電話またはメールにてご一報いただけますようお願いします。スタッフより返品方法や返金についてのご案内をさせていただきます。

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